Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
2 350 ₽
за
сутки
включает проживание не более 1 гостя
Денис
10,0май 2025
Денис
10,0май 2025
11 мая 2025
Средняя оценка пользователя: 10,0
Виктория
10,0май 2025
Виктория
10,0май 2025
7 мая 2025
Достоинства:
Замечательная квартира, чистая, уютная, удобная. Влюбились с первого взгляда! Рекомендую!
Анна, хозяин жилья
Заселение состоялось. Всё хорошо.
Пользователь скрыл свои данные
9,0апрель 2025
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
9,0апрель 2025
28 апреля 2025
Достоинства:
Своевременность заселения. Ранний заезд, поздний выезд. Чистота в квартире.
Недостатки:
Не понравилась работа администратора. Не внимательность и отсутствие тактичности (постоянные звонки вечером и утром, когда я ещё отдыхаю/работаю). 1. Бронь через Суточно.ру. Указал "заезд 12.00" , "выезд 17.00" (одна ночь). 2. Сделал предоплату 500р по стандартной схеме. 3. В день заезда, сделал оплату в полном размере 2000р. Итого 2500р, согласно прописанной в суточно. Вечером, в 21.30 мне прислали чек на 2000р. . Я попросил сделать чек на всю сумму 2500р. Мне перезвонили (в 21.30, я отдыхал уже) и начали заявлять, что 500р это Комиссия Суточно.ру. Только для клиента это не комиссия, а ПРЕДОПЛАТА, которая начисляется на счёт хозяина. В итоге я сам узнал, что чек на 500р предоставит Сервис, а не администратор. Администратор могла бы и рассказать, что чек на эту сумму будет от Суточно, а не твердить про комиссию. Утром, мне перезвонили и спросили во сколько выезд, когда узнали, что в 17.00, как я указывал, то сообщили про доплату. Заранее не говорили! Внёс доплату. Итого 3000р. (без учёта предоплаты). Отчётные документы тем не менее, предоставили на 2000р, а не на 3000р. Документы оставили в почтовом ящике, а ключей от них нет, пришлось цеплять пальцами - цирк.
Анна, хозяин жилья
Здравствуйте, Николай! Мы хотели бы прояснить ситуацию, которая произошла с вами во время вашего пребывания у нас. Мы понимаем, что у вас возникли некоторые вопросы и недоразумения, и готовы помочь вам разобраться в них. По поводу чека: мы сразу же отправили вам чек, как только он был готов. Вы сами позвонили нам в 21:30 и начали выяснять, почему сумма чека отличается от той, которую вы ожидали. Администратор объяснила вам, что в чеке мы указываем только сумму, которую получаем при заселении, а не ту, которую вы изначально заплатили на сайте «Суточно.ру». Мы также объяснили вам, что вам необходимо обратиться в техподдержку «Суточно.ру», чтобы получить чек на доплату за услуги сайта. Однако вы настаивали на том, чтобы мы переделали чек, и администратор был вынужден передать эту информацию руководству. Также мы хотели бы напомнить вам о правилах заселения, которые были указаны в объявлении и отправлены вам в WhatsApp. Заселение происходит с 14:00, а выезд — до 12:00. Вам пошли навстречу и заселили вас раньше, но вы не учли, что это может повлечь за собой дополнительную оплату. Наконец, по поводу документов: когда вы заселялись, администратор спросила вас, как вам будет удобнее получить документы — лично в руки или через почтовый ящик. Вы выбрали второй вариант, и мы оставили документы в почтовом ящике так, чтобы вы могли их забрать, не беспокоясь. Мы надеемся, что смогли прояснить ситуацию и что вы понимаете, что мы всегда готовы помочь нашим гостям. Если у вас есть ещё какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.